31.08.2017

News: Achtung: Betrugsmasche - Fakeanrufe

Nachdem es nun wieder eine Zeit lang ruhig war, bekommen wir wieder erste Anfragen von besorgten Kunden. Sie haben einen Anruf von Microsoft bekommen und wissen nicht was sie tun sollen.

Bitte reagieren Sie nicht auf Microsoft Support-Anrufe!

Dies ist eine Betrugsmasche und kein seriöser Anruf von Microsoft!

Die Masche läuft immer gleich ab. Es wird oft in gebrochenem Deutsch oder englisch behauptet der Anrufer sei von Microsoft und wolle sich um ein Problem auf Ihrem PC kümmern. Sie sollen dem Anrufer dann per Fernwartungssoftware den Zugang auf Ihren Rechner gewähren. Es werden dann persönliche Daten ausgespäht und der PC zur Sperrung vorbereitet. Als nächstes sollen Sie dann meist eine Summe zwischen 50,- und 100,- EUR per Western-Union/ Paysafe oder andere anonyme Bezahldienste bezahlen. Zahlen Sie nicht, dann ist Ihr Rechner spätestens nach dem Neustart gesperrt.

Bezahlen Sie nicht! Haben Sie dem Anrufer schon den Fernzugriff ermöglicht, dann sollten Sie den PC sofort vom Internet trennen. Am sinnvollsten sollte der Rechner dann komplett neu installiert werden. Die Sperre können wir leider auch nicht entfernen und uns bliebe auch nur der Weg, Windows zu löschen und neu zu installieren.

Sollten Sie Fragen haben, unsicher sein, ob ein Anrufer seriös ist oder nicht, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Auch im Fall einer PC-Sperrung können Sie Ihr Gerät gerne zu uns bringen. Wir werden dann mit Ihnen zusammen alle weiteren Schritte besprechen und eine Einzelfall-Empfehlung vornehmen.